Quando os PCs refletem o estado mental de seus donos

Pane total. Peço ajuda. Todos os consultores me aconselham a passar uma borracha na memória. Faço isso. Nenhum resultado. Será que é porque a borracha não conseguiu limpar eficientemente ou porque a memória está irremediavelmente danificada? Não sei responder, mas sei que já não posso resolver o problema sozinha. Hora de pedir ajuda profissional para fazer tudo voltar a funcionar. Será que tem conserto?

Alice